Οι αρχές λειτουργίας μας

Τη λειτουργία της doValue Greece διέπει ο Ν.4354/2015 και η Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής 118/19.05.2017 της Τράπεζας της Ελλάδος, όπως εκάστοτε ισχύουν.

Ν.4354/2015

Η λειτουργία της doValue Greece διέπεται από τα άρθρα 1–3Α του Ν.4354/2015 «Διαχείριση των μη εξυπηρετούμενων δανείων», όπως εκάστοτε ισχύει.

Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος

Η λειτουργία της doValue διέπεται από την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής 118/19.05.2017 της Τράπεζας της Ελλάδος με θέμα «Πλαίσιο για την ίδρυση και λειτουργία εταιρειών διαχείρισης ή απόκτησης απαιτήσεων πιστωτικών ιδρυμάτων από δάνεια σε καθυστέρηση», όπως εκάστοτε ισχύει. 

Εφαρμόζουμε πολιτικές και διαδικασίες για την πρόληψη της χρήσης του χρηματοπιστωτικού συστήματος για τη νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας.

Καταπολέμηση ξεπλύματος χρήματος και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας

Αναγνωρίζουμε τους κινδύνους και τις πιθανές συνέπειες από παράνομες δραστηριότητες και ενέργειες ξεπλύματος χρήματος και χρηματοδότησης τρομοκρατίας.

Γι’ αυτόν τον σκοπό, ακολουθούμε το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, ιδίως:

• Τον Ν.4557/2018 «Πρόληψη και καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (ενσωμάτωση της Οδηγίας 2015/849/EE) και άλλες διατάξεις», όπως εκάστοτε ισχύει.
• Την απόφαση 281/17.03.2009 της Επιτροπής Τραπεζικών και Πιστωτικών Θεμάτων με θέμα «Πρόληψη της χρησιμοποίησης των εποπτευόμενων από την Τράπεζα της Ελλάδος πιστωτικών ιδρυμάτων και χρηματοπιστωτικών οργανισμών για τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας», όπως εκάστοτε ισχύει.

Ομάδα Χρηματοοικονομικής Δράσης των ΗΠΑ (FATF)

Λαμβάνουμε υπόψη τις συστάσεις της Ομάδας Χρηματοοικονομικής Δράσης FATF (Financial Action Task Force) των ΗΠΑ.

Αρχή «Γνώριζε τον πελάτη σου»

Όλες οι διαδικασίες για την πρόληψη του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας βασίζονται στην αρχή «Γνώριζε τον πελάτη σου».

Σύμφωνα με όσα προβλέπει η αρχή, συλλέγουμε και τηρούμε επαρκείς πληροφορίες για τους οφειλέτες των απαιτήσεων που διαχειριζόμαστε, όπως για την πιστοποίηση και εξακρίβωση της ταυτότητάς τους και της οικονομικής εικόνας τους.

Εφαρμόζουμε πολιτικές και διαδικασίες για την προστασία του καταναλωτή σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο.

• Ν.2251/1994 «Προστασία των καταναλωτών», όπως εκάστοτε ισχύει.
• Ν.3758/2009 «Εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις και άλλες διατάξεις», όπως εκάστοτε ισχύει.

Η doValue συμμορφώνεται με τους νόμους και τους κανονισμούς για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Η doValue Greece δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, ενσωματώνοντας στη λειτουργία της τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, τον Ν.4624/2019 και τις λοιπές διατάξεις της σχετικής κείμενης ελληνικής και ενωσιακής νομοθεσίας περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Ενημερωθείτε για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στον διαδικτυακό τόπο μας.

Ο Κώδικας Ηθικής του Ομίλου doValue αφορά στο σύνολο του ανθρώπινου δυναμικού του Ομίλου doValue καθώς και σε όλα τα πρόσωπα που συνεργάζονται με τον Όμιλο στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών ή εκτέλεσης έργων. Στον Κώδικα Ηθικής του Ομίλου περιλαμβάνεται το πλαίσιο των αρχών και των κανόνων συμπεριφοράς που οφείλουν τα υπαγόμενα σε αυτόν πρόσωπα να επιδεικνύουν στο πλαίσιο της επαγγελματικής – συναλλακτικής σχέσης τους με τις εταιρείες του Ομίλου doValue. Ο Κώδικας Ηθικής του Ομίλου doValue έχει εγκριθεί τόσο από το ΔΣ της doValue Greece όσο και από το ΔΣ της doValue Greece RES.

Σημειώνεται ότι, παράλληλα, βρίσκεται σε εφαρμογή και ο Κώδικας Επαγγελματικής Δεοντολογίας και Ηθικής της doValue Greece (ο «Κώδικας»), τον οποίο έχει υιοθετήσει και εφαρμόζει σε όλο το φάσμα δραστηριοτήτων της και η doValue Greece RES. Ο Κώδικας λειτουργεί επικουρικά και συμπληρωματικά με τον Κώδικα Ηθικής του Ομίλου doValue. Στο Κώδικα, καθορίζονται οι αρχές και οι αξίες τις οποίες οφείλουν να τηρούν απαρέγκλιτα όλοι οι εργαζόμενοι και τα στελέχη της Εταιρείας, καθώς και τρίτα συνεργαζόμενα με αυτή πρόσωπα (ανεξάρτητοι εργολάβοι, προμηθευτές, φορείς, σύμβουλοι και λοιποί συνεργάτες).

Ο Κώδικας εγκρίνεται από το ΔΣ της Εταιρείας και η Μονάδα Κανονιστικής και Επιχειρησιακής Συμμόρφωσης, AML/CFT είναι υπεύθυνη για την παρακολούθηση του.

Το σύνολο των εργαζομένων της Εταιρείας συμμετέχουν σε εκπαιδευτικά προγράμματα με στόχο την από μέρους τους κατανόηση των προβλεπόμενων στον Κώδικα αρχών και κανόνων συμπεριφοράς, αλλά και τον τρόπο εφαρμογής των κανόνων αυτών στο πλαίσιο άσκησης των καθηκόντων τους.

Οι Αξίες και οι Αρχές μας

Ο Κώδικας αποτελεί ένα σύνολο διατάξεων εναρμονισμένων τόσο με το νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο λειτουργίας της Εταιρείας όσο και με τα διεθνή πρότυπα επαγγελματικής δεοντολογίας, τα οποία ακολουθούμε τόσο σε επίπεδο Εταιρείας όσο και σε επίπεδο Ομίλου.  Όλοι οι εργαζόμενοι και τα στελέχη της Εταιρείας, οφείλουν  στο πλαίσιο άσκησης των καθηκόντων τους να συμπεριφέρονται με γνώμονα τις κάτωθι Αξίες και Αρχές:

- Τιμιότητα
- Επαγγελματισμό
- Διαφάνεια
- Ειλικρίνεια
- Ορθότητα
- Αποτελεσματικότητα
- Υπευθυνότητα
- Συνεργασία
- Ηγεσία
- Ακεραιότητα και
- Συνέπεια ως προς την τήρηση του ισχύοντος κανονιστικού πλαισίου, καθώς και των πολιτικών, διαδικασιών, οδηγιών κτλ., που έχουν υιοθετηθεί και εφαρμόζονται από την Εταιρεία.