Ενημέρωση για την Αναπροσαρμογή του Επιτοκίου
Σας ενημερώνουμε ότι εξαιτίας της αύξησης του Επιτοκίου Αναφοράς, έχει γίνει αναπροσαρμογή του επιτοκίου της δανειακής σας σύμβασης και κάτ΄ επέκταση αναπροσαρμογή του ποσού των τοκοχρεωλυτικών δόσεων σας.
Σας υπενθυμίζουμε ότι το επιτόκιο της Σύμβασής σας είναι κυμαινόμενο, αναπροσαρμοζόμενο αυτόματα με κάθε μεταβολή του Επιτοκίου Αναφοράς και η αύξηση στο επιτόκιο σας προκύπτει από τις δημοσιευμένες αλλαγές του σχετικού επιτοκιακού δείκτη αναφοράς.
Μέσω προσωποποιημένης επιστολής, θα ενημερωθείτε εκ νέου για το ποσό οφειλόμενων τόκων από παρελθούσες εκτοκιστικές περιόδους που προκύπτει από αντίστοιχες αυξήσεις του Επιτοκίου Αναφοράς κατά το παρελθόν, καθώς και για τον τρόπο καταβολής αυτού.
Σημειώνουμε ότι δεν αυξήθηκε το περιθώριο (spread) ούτε η εισφορά του Ν.128/75, αλλά παρέμειναν σταθερά με ότι ορίζει η σύμβαση σας.
Για οποιοδήποτε ερώτημα ή πληροφορία χρειάζεστε σχετικά με τις απαιτήσεις από τη Σύμβαση σας αλλά και για τις υπηρεσίες μας και τις προσφερόμενες λύσεις ρύθμισης ληξιπρόθεσμων οφειλών, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί στο https://eservices.dovaluegreece.gr/wizard-form ή η μέσω των εκπροσώπων μας στο τηλέφωνο 210-4847500. Για την εξυπηρέτηση σας, σε κάθε επικοινωνία παρακαλείστε να έχετε διαθέσιμα τον αριθμό δανειακού λογαριασμού σας και τον αριθμό φορολογικού μητρώου σας (ΑΦΜ).
Αναφορικά με τις πληρωμές των οφειλών σας από τη Σύμβαση σας υπενθυμίζουμε ότι εξακολουθούν να γίνονται με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιούνται και σήμερα, με άμεση πίστωση στον λογαριασμό δανείου/πίστωσης, μέσω του δικτύου καταστημάτων της Εθνικής Τράπεζας ή του E-banking της Εθνικής Τράπεζας στην Ελλάδα ή μέσω των Αυτόματων Ταμειολογιστικών Μηχανών (ΑΤΜ) της Εθνικής Τράπεζας στην Ελλάδα, με αναφορά είτε στον αριθμό λογαριασμού που είχατε στην Εθνική Τράπεζα είτε στον αριθμό λογαριασμού διαχείρισης.
Για σκοπούς ταυτοποίησης και επαλήθευσης ταυτότητας στο πλαίσιο του θεσμού «Γνώρισε τον Πελάτη σου», KYC, παρακαλούμε για την επικαιροποίηση των στοιχείων ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας μέσω της υπηρεσίας Επικαιροποίηση στοιχείων e-KYC.
